سياسة الجودة والصحة والسلامة والبيئة – شركة MDM EXPRESS

1- المقدمة

منذ تأسيسها، تعمل شركة MDM EXPRESS في مجال الخدمات اللوجستية والتوصيل السريع، عبر شبكة تغطي كامل التراب الوطني. تشكّل سياسة الجودة والصحة والسلامة والبيئة أساس نظام الإدارة لدينا، حيث تم وضعها لتأكيد مكانتنا في السوق، تطوير حصتنا، وتحمل مسؤولياتنا تجاه جميع شركائنا الإستراتيجيين، وخاصة زبائننا ومواردنا البشرية.

2- التزامات الشركة

نحن ملتزمون بتقديم حلول مبتكرة، قابلة للتطوير، مع ضمان جودة الخدمات، احترام الالتزامات، وتحقيق رضا الزبائن من خلال الثقة وضمان أوقات التسليم. ويُعتبر التكيف المستمر مع متطلبات السوق، والمخاطر والفرص، عاملًا أساسيًا في استراتيجيتنا، مع الحفاظ على قيم شركتنا القائمة على القرب من العملاء والعلاقات الإنسانية المتينة.

3- أهدافنا الرئيسية

أ- الجودة

ضمان امتثال خدماتنا لمتطلبات الزبائن والمتطلبات القانونية والتنظيمية.
تحسين رضا العملاء وتعزيز ولائهم.
ضمان نمو وأداء الشركة بشكل مستدام.
توسيع تطبيق نظام الإدارة المتكامل تدريجيًا ليشمل جميع مواقعنا.
تعزيز كفاءة موظفينا وتطوير قدراتهم.

ب- الصحة والسلامة في العمل

توفير ظروف عمل آمنة وصحية لمنع الحوادث والأمراض المهنية.
القضاء على المخاطر وتقليل الأخطار المرتبطة بأنشطتنا (النقل، المناولة، التخزين…).
إشراك الموظفين في عمليات التشاور والمشاركة، وتشجيعهم على التبليغ عن أي وضع يشكل خطرًا على صحتهم أو سلامتهم أو سلامة الغير.

ج- البيئة

حماية البيئة من خلال منع التلوث (الماء، الهواء، التربة) الناتج عن أنشطتنا.
تحسين استهلاك الطاقة وتقليل الانبعاثات.
تقليل النفايات وفرزها (تغليف، بلاستيك…) من أجل إعادة تدوير أفضل.
الالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالبيئة.

4- التزامات الإدارة

احترام المعايير الدولية وكذا جميع القوانين والتنظيمات المعمول بها في مجال النشاط.
توفير جميع الموارد البشرية، التقنية والمالية اللازمة لتحقيق الأهداف المسطرة.
مراجعة السياسة بشكل دوري لضمان ملاءمتها والتحسين المستمر.

5- دعوة للمشاركة

تعزيز ثقافة الجودة والوقاية.
تبني سلوك مسؤول بيئيًا وآمنًا.
المساهمة في تحقيق التحسين المستمر للشركة.
إن هذه السياسة متاحة لجميع الموظفين، ويمكن الاطلاع عليها أيضًا من طرف الشركاء والأطراف الخارجية المعنية.